客户满意度调查表
Tinjauan Kepuasan PelangganDokumen#: SV-QR-CSS01
感谢 广大 客户 长期 以来 对 对 我 公司 的 支持, 为 进一步 提高 我 公司 的 服务 水平, 提供 更 周到 的 服务, 特作 此 调查。 望阁下 详细 写 此 调查表 调查表：auto-sinovision@hotmail.com
Kami menghargai sokongan dan kerjasama anda sepanjang masa, untuk meningkatkan lagi perkhidmatan dan kualiti kami, kami kini mengambil siasatan ini.Ypenilaian dan cadangan hormat kami akan menjadi rujukan penting dalam pertimbangan kami, sila isi berikutlembarandan kembalikan kepada kami melalui e-mel apabila anda bebas.terima kasihanda dan amat dihargai.
e-mel:auto-sinovision@hotmail.com
负责的业务员jualan yang bertanggungjawab:
客户名称Nama Pelanggan: 联系人Orang Yang Dihubungi:
填表时间Tarikh: 电话Tel:
|
| 调查项目 Kandungan & Item | 非常满意Sangat bagus 10 | 满意 Berpuas hati 8 | 一般 Adil 6 | 不满意 Tidak Puas Hati 4 | 很不满意 Sangat teruk 2 |
| 质量 Kualiti | 您认为我司产品的性能如何？Apakah pendapat anda tentang prestasi produk kami? | |||||
| 通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？Apakah pendapat anda tentang pembungkusan dan penandaan produk kami? | ||||||
| 您认为我司产品质量对比同行产品，质量如何？Apakah pendapat anda tentang kualiti produk kami berbanding dengan produk industri yang sama? | ||||||
| 服务Perkhidmatan | 您 对 我 公司 在 商务 、 客服 、 技术 支持 、 产品 、 质量 、 投诉 各 方面 的 总体 满意度 如何？？ Seberapa berpuas hati anda dengan perniagaan syarikat, perkhidmatan pelanggan, sokongan teknikal, produk, kualiti dan aduan syarikat kami? | |||||
| 您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？Adakah anda berpuas hati dengan komitmen perkhidmatan kami?Adakah perkhidmatan proaktif memuaskan? | ||||||
| 与同行业对比，您对我司所提供的服务定位如何？Berbanding dengan industri yang sama, bagaimana anda meletakkan perkhidmatan kami? | ||||||
| 交期Penghantaran | 您认为我公司产品交付及时性、交付的数量的准确性如何？Apakah pendapat anda tentang ketepatan dan masa penghantaran? | |||||
| 通过产品您认为我公司供货能力如何？Apakah pendapat anda tentang capa bekalankebolehansyarikat kami? | ||||||
| 价格harga | 您认为我公司产品价格如何？ Apa pendapat anda tentang harga produk kami? | |||||
| 相对于同行同类产品价格，您认为我们的产品价格如何？Apakah pendapat anda tentang harga produk kami berbanding dengan harga produk serupa dalam industri yang sama? |
若上述有任何不满意，主要是哪些方面，请简单描述一下Sekiranya terdapat sebarang ketidakpuasan hati terhadap perkara di atas, apakah aspek utama：
您是否对我公司产品、服务等还有其他具体建议：
Isada cadangan lain:
terima kasihanda dan amat dihargai.
Masa siaran: Jul-23-2021